1. Información General

En cumplimiento de lo previsto en Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de protección de datos (“RGPD”) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal (“Datos”).

Los Datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, serán incorporados en un fichero del cual es responsable Esgiro, S.L. con CIF B-85719896, y domicilio fiscal en Avenida Puente Cultural, nº 8, Portal A, bajo primero en San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, en adelante el Responsable.

Todos los Datos que se soliciten tienen carácter de “obligatorios”, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que le ofrecemos.

Sus Datos van a ser tratados por el Responsable con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar nuestra relación comercial en relación con la adquisición de cupones prepago, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información y documentación, así como para enviarle la información que nos solicita.

Los Datos que usted nos suministra deben ser correctos y han de haber sido actualizados al momento o antes de ser facilitados, por lo que, usted garantiza su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación, de sus Datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de poder mantener nuestro fichero permanentemente actualizado y sin ningún tipo de error en relación a sus Datos.

Usted consiente, expresamente, que sus Datos puedan ser tratados por el Responsable para remitirle información comercial sobre nuestros servicios. Esta información puede ser, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. También consiente que sus Datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.

Adicionalmente, consiente expresamente que sus Datos puedan ser tratados por el Responsable para remitirle información comercial sobre los bienes y servicios de empresas terceras, distintas a el Responsable, las cuales operan en los siguientes sectores: financiero, clubes de ocio, juego, gran consumo e internet, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

2. Comunicación de datos

La comunicación de sus Datos es de carácter personal y consiente, expresamente, que sus Datos sean comunicados por el Responsable a favor de las compañías de su mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en los sectores mencionados en el punto anterior, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Las empresas destinatarias de sus Datos pueden estar ubicadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la RGPD, por lo que usted es consciente de estas trasferencias internacionales de datos.

3. Conservación de sus datos de carácter personal

Sus Datos serán conservados en nuestros ficheros siempre que se mantenga vigente nuestra relación comercial y durante los plazos legales o contractuales previstos para el ejercicio de cualquier acción por su parte del Responsable. Una vez finalizada nuestra relación comercial, sus Datos, serán debidamente bloqueados en conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.

No obstante, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus Datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que no revoque el consentimiento que nos ha facilitado.

4. Acceso a los Datos por parte terceros

Le informamos que determinadas empresas podrían acceder a sus Datos a los únicos efectos de prestar un servicio de tratamiento al Responsable, empresas tales como las de alojamiento de datos, prestadores de servicios informáticos, etc., sin que, en ningún caso, dichos proveedores de servicios puedan utilizar sus Datos para otras finalidades o en interés propio. Estas empresas podrían estar establecidas en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo y que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la RGPD.

5. Confidencialidad y medidas de seguridad

El Responsable tratará en todo momento sus Datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que el Responsable tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

6. Cookies

En el fichero de responsabilidad del Responsable, se integrará la información que en su caso se obtenga a través de las cookies y de los logs. Las cookies son un mensaje enviado por el servidor al ordenador del usuario consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a la página que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las cookies vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página. Las cookies se activan, o trasmiten, desde el servidor de payguay.com.

La finalidad de las cookies del Responsable es personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad del funcionamiento del portal puede disminuir y que deba registrarse cada vez que desee acceder a un servicio del Portal. Las cookies se mantendrán durante un plazo inferior a 72 horas.

Las cookies no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores

Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del Responsable que registran información sobre su navegación y que tienen por finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus necesidades.

No obstante, el usuario podrá impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.

7. Ejercicio de derechos

Usted podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación, olvido, portabilidad y oposición al tratamiento de sus Datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección postal de responsable anteriormente señalada, y acompañando copia del documento que acredite su identidad. Para su mayor comodidad, podrá obtener información acerca del ejercicio de estos derechos a través del formulario de contacto que aparece en la página web. Si Usted utiliza habitualmente un medio de comunicación por vía electrónica (correo electrónico o aplicación chat) en su relación con el Responsable, podrá ejercitar igualmente dichos derechos a través de estos canales, debiendo utilizar para ello los medios de identificación habitualmente requeridos. Usted podrá revocar por los medios anteriormente indicados y en cualquier momento, los consentimientos particulares que le solicitamos en esta cláusula, sin efectos retroactivos y en los términos previstos legalmente.

8. Cesión de datos a terceros

Usted consiente que sus Datos sean comunicados por Esgiro, S.L. a favor de las compañías de su mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en los sectores indicados en el anterior punto 1. Puede obtener información actualizada sobre la identidad y actividades de dichas empresas mediante el acceso a la página web. Las empresas destinatarias de sus Datos pueden estar ubicadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la RGPD.

CONTRATACIÓN

Para la recarga y/o adquisición de los productos o servicios ofrecidos por Esgiro, S.L. (en adelante la Empresa) a través de su marca comercial PayGuay, Usted deberá:

• Registrarse como usuario.
• Aceptar la política de privacidad.
• Aceptar las condiciones del contrato.
• Facilitar los datos de pago.
• En determinados casos, verificar datos personales adicionales.
• En determinados casos, remitir documentación que acredite su identidad.

La Empresa pone a disposición de sus clientes las condiciones generales del contrato en idioma español y, que estarán accesibles a través de un enlace incluido en todas las páginas web de su portal; sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no hace un almacenamiento expreso del contrato que Usted acepte.

La Empresa no introduce ningún mecanismo técnico para identificar o corregir los errores en la introducción de datos que Usted realiza.